En una compareixença davant els mitjans, aquest matí, la consellera de Benestar Social, Cristina Costa ha reconegut per primera vegada en un any i mig "errors en la gestió de la residència" i ha manifestat la seva voluntat de demanar ajuda al Govern Balear per a cobrir les places sociosanitàries vacants que superen el 36% per baixa del personal (5 de les 14). "No sabem si aquestes baixes són per un excés de càrrega de treball o que hi ha al darrere".

Costa també ha estès la mà als sindicats per a "negociar els torns de treball" després de molts mesos de defensar un horari imposat que la majoria de les treballadores del centre han rebutjat en continuades ocasions i fins i tot hi va haver 4 d'elles que van acabar demanat el compte i marxant del servei.

De tota manera, la consellera ha tornat a insistir a dir que "està demostrat que a on millor es funciona és a les residències en què es treballa set hores en dos torns de matí, altres tants en torns de tarda i un de nit". Aquest és l'horari que ha estat sistemàticament rebutjat per les treballadores sociosanitàries.

El que demana el sindicat UGT en nom de les treballadores és tornar a les jornades de dotze hores durant tres dies seguits i gaudir de dos dies de descans.

Costa ha anunciat que l'única infermera ja ha tornat de vacances i que han tornat a obrir una convocatòria per a cobrir l'altra plaça d'infermeria vacant des de fa mesos.

La consellera també ha anunciat l'increment de mesures de seguretat "amb sensors sonors a la porta d'entrada i polseres telemàtiques" per a evitar casos com la fugida d'una usuària sense vigilància que es va produir fa uns dies.

La consellera Costa que ha comparegut acompanyada de la directora de la residència, Amada Marcos ha assumit que la situació és "complexa" i que tenen moltes dificultats per a trobar professionals que puguin cobrir les places vacants o les baixes "no sabem si les condicions no són prou atractives o quin és el motiu real pel qual ningú es presenta a les ofertes de treball".

En aquest sentit, Costa ha manifestat que estan en contacte amb la Fundació d'Atenció a la Dependència per "veure si personal d'alguna de les residències del Govern poden desplaçar-se de manera puntual a Formentera per a cobrir aquestes places".

Pel que fa a l'informe de la inspecció de treball que manifesta deficiències en el servei, Costa ha reconegut que "les portes d'emergència no han d'estar tancades, però els darrers temporals han provocat problemes al sistema elèctric i estan comprometent els sistemes de seguretat del centre".

Finalment, ha afegit que aviat convocarà al Consell de Participació de la Residència, en què famílies, personal i direcció podran platejar millores i fer seguiment de les actuacions.

El PSOE de Formentera ha emès un comunicat reclamant la dimissió immediata de la consellera insular de Benestar Social, a qui atribueix una "nefasta gestió" de la Residència de Majors del Consell Insular. La formació socialista assegura que un informe recent d’Inspecció de Treball ha detectat falles "molt greus" en el funcionament del centre.

Els socialistes recorden que fa mesos que alerten de la situació, tant al ple com públicament, denunciant la fuga d’una usuària, el conflicte laboral obert amb el personal i pràctiques de cura que no s’ajusten a un model d’atenció centrat en la persona. En una nota recent, el PSIB-PSOE ja va reclamar la convocatòria urgent del Consell de Participació de la Residència perquè la consellera donàs explicacions, revisàs horaris i rutines i garantís que sempre hi hagués el personal qualificat necessari.

“Avui ja no parlam només d’alertes polítiques o sindicals: un organisme públic com Inspecció de Treball certifica que hi ha falles molt greus a la residència, relacionades amb la seguretat i el funcionament ordinari del centre. Això confirma que la gestió ha estat irresponsable i que la consellera ha mirat cap a una altra banda massa temps”, han assenyalat des del PSOE de Formentera.

Incapacitat per resoldre el conflicte laboral i garantir una atenció digna

El PSOE de Formentera subratlla la incapacitat de la consellera per resoldre el conflicte laboral amb la plantilla, que continua rebutjant l’horari imposat per la direcció i denunciant que encara es desperten persones molt grans a les 6 del matí per dutxar-les, una pràctica que vulnera la dignitat i els ritmes de vida de les persones residents.

A això s’hi afegeixen els dubtes, ja expressats pels socialistes, sobre el fet que en alguns torns no hi ha tot el personal qualificat que exigeix el reglament, així com el fet que la Residència no compta amb cap infermera pròpia i només disposa d’un servei extern contractat per a tres hores al dia per fer les cures als usuaris, una cobertura clarament insuficient per a una residència insular amb persones d’alta vulnerabilitat.

“Quan tens una fuga d’una usuària, que fins i tot surt als mitjans, tens el personal en peu de guerra i ara un informe que parla de falles molt greus, el problema ja no és només la residència: el problema és qui la dirigeix políticament i qui no ha volgut reaccionar a temps”, insisteixen des del Grup Socialista.

Negació de la realitat i bloqueig del Consell de Participació

Per al PSOE de Formentera és especialment greu que, malgrat aquest panorama, la consellera es negui a convocar el Consell de Participació de la Residència, l’òrgan on hi ha representades les famílies, el personal i la institució, i que hauria de servir per donar informació, escoltar queixes i acordar millores.

“El govern insular nega que passi res mentre Inspecció de Treball parla de falles molt greus i les famílies viuen amb inquietud el dia a dia del centre. Aquesta actitud de negació i opacitat és incompatible amb la responsabilitat que exigeix la gestió d’un servei tan sensible com és la cura de les nostres persones grans”, denuncien.

Exigències del PSOE de Formentera

Davant aquesta situació, el PSOE de Formentera exigeix:

1. La dimissió immediata de la consellera insular de Benestar Social, com a màxima responsable política d’aquesta gestió nefasta.

2. La convocatòria urgent del Consell de Participació de la Residència de Majors, amb presència de

famílies, direcció, personal i representants polítics, per donar comptes de l’informe d’Inspecció de Treball i de totes les incidències acumulades.

3. Un pla de xoc immediat per corregir totes les deficiències assenyalades per Inspecció de Treball,

reforçar la seguretat del centre i garantir el compliment estricte de la normativa i de les ràtios d’atenció.

4. La revisió urgent dels horaris i rutines de cura per assegurar una atenció realment centrada en la

persona, sense pràctiques que vulnerin la dignitat dels residents.

5. La dotació estable del personal sanitari i sociosanitari necessari, inclosa una infermera pròpia, i que en tots els torns hi hagi personal qualificat suficient per atendre amb garanties els usuaris.

“El que està passant a la Residència de Majors de Formentera no és una anècdota ni una campanya política; és el resultat d’una mala gestió sostinguda en el temps, d’avisos ignorats i d’una consellera que ha estat incapaç d’assumir la gravetat dels fets. Per respecte a les famílies, als residents i als professionals, ha arribat l’hora que assumeixi responsabilitats i presenti la seva dimissió”, conclou el PSOE de Formentera.

El Consell de Formentera ha emès un comunicat desmentint les afirmacions del sindicat UGT sobre la inspecció a la Residència, amb aquests punts:

-       - El document emès per la Inspecció de Treball el passat 14 d’octubre de 2025 és una diligència i requeriment preventiu, una actuació ordinària que estableix terminis per revisar aspectes tècnics, sense cap qualificació d’infracció ni sanció administrativa.

-       - Actualment, s’està aportant tota la documentació requerida per part del Consell, en el marc del procés d’inspecció obert. Avui dia no existeix cap informe definitiu, i serà la Inspecció de Treball qui determini les seues conclusions un cop avaluada tota la informació. Per tant, qualsevol afirmació sobre resultats o deficiències és prematura i manca de fonament.

-       - Els extintors estaven dins del termini legal de revisió. La documentació oficial acredita que la seua revisió era vàlida fins a l’1 de novembre de 2025, i que abans d’aquesta data ja s’ha completat la nova revisió. No hi havia, per tant, cap situació de risc ni cap incompliment.

-       - Convertir una diligència tècnica i un requeriment de documentació en un “informe definitiu” amb acusacions de “greus deficiències” és una manipulació flagrant que genera alarma injustificada entre la ciutadania.

-        - El Consell Insular de Formentera col·labora plenament amb la Inspecció de Treball i, si en el futur es determinen aspectes a millorar, aquests seran corregits de manera immediata i amb el màxim rigor.

-        - La seguretat dels residents i del personal continua sent una prioritat absoluta per aquest govern.

El sindicat UGT ha informat en un comunicat de premsa que la Inspecció de Treball a la Residència de Majors de Formentera el passat 14 d’octubre s’han detectat “incompliments molt greus en el centre”.

Entre els fets registrats per la inspecció, el sindicat destaca: “portes d’emergència tancades, incomplint la normativa bàsica de seguretat”; “extintors caducats, sense revisió des d’octubre de 2024”; “deficiències en la vigilància de la salut, la formació preventiva i la planificació de riscos laborals”; “problemes en l’organització del personal i en els quadrants de torns, que afecten directament la qualitat assistencial”; i “l’avaluació de riscos psicosocials”.

El comunicat continua dient que les conclusions "confirmen el que les treballadores fa mesos que denuncien: la Residència funciona amb falta de personal qualificat, desorganització i riscos evidents per a usuaris i plantilla".

UGT ja va denunciar davant la Inspecció de Treball, i que aquesta "ha constatat fallades molt greus en seguretat, personal i organització en la Residència de Majors de Formentera". Per això, UGT "exigeix responsabilitats polítiques i de gestió, la correcció immediata dels horaris mal aplicats i la realització de l’avaluació pendent des de setembre" i afirma: "la prioritat han de ser sempre els usuaris i el benestar del personal, mai el pressupost".

Un dels punts de fricció entre direcció i treballadores ha set des de fa mesos el canvi d'horari "imposat" i UGT afegeix que aquest "no s’ha aplicat de manera correcta, generant tensions laborals i afectant l’atenció de les persones majors". Segons el sindicat "des de setembre està pendent una avaluació dels horaris i del funcionament de la Residència, que segueix sense realitzar-se".

UGT també fa referència a la fugida sense supervisió d'una usuària amb malaltia mental. En aquest sentit, el comunicat diu que "aquesta fugida d’una usuària de la Residència, que va sortir sense permís i sense que ningú ho advertís, constitueix una negligència absoluta". L’organització considera que "aquest fet no pot quedar sense conseqüències i ha de comportar responsabilitats polítiques i de gestió immediates".

Responsabilitats polítiques

El sindicat exigeix “la correcció immediata dels horaris i la realització de l’avaluació pendent”; “la garantia de personal suficient i qualificat en tots els torns”, “l’aplicació urgent de les mesures de seguretat assenyalades per la Inspecció de Treball” i “la depuració de responsabilitats polítiques i personals pels fets ocorreguts”.

UGT reitera que “la prioritat absoluta han de ser sempre les persones majors i el benestar del personal que les atén” i afirma: “No es pot continuar tolerant una gestió que posa en risc la dignitat, la seguretat i la salut de tots”.